Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

X-OATS B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen X-OATS en de consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord.

3. Aanbod en bestelling

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, geldig zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen binden ons niet. Een overeenkomst komt tot stand door bevestiging van de bestelling per e-mail.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (9% voor voeding in NL). Verzendkosten worden apart vermeld in de checkout.

5. Betaling

Betalen kan via iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, PayPal en Klarna (afhankelijk van je land). Betalingen verlopen via Mollie B.V.

6. Levering

We versturen meestal binnen 1 werkdag na betaling. Bezorging in NL/BE binnen 1–3 werkdagen via PostNL/DHL. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, maar we doen ons uiterste best je tijdig te informeren.

7. Herroepingsrecht

Volgens de Wet koop op afstand heb je 14 dagen bedenktijd. Voor verzegelde voedingsproducten geldt: na opening vervalt het herroepingsrecht om hygiënische redenen. Ongeopende boxen kun je retourneren — zie ons retourbeleid.

8. Abonnementen

Een abonnement is opzegbaar wanneer je wil — er is geen minimum aantal leveringen. Je kunt het zelf beheren via je account, of een mail sturen naar hello@x-oats.com. Bij elke aankomende levering krijg je 3 dagen vooraf een bericht.

9. Garantie

Niet tevreden bij je eerste bestelling? Mail ons binnen 14 dagen en we storten het volledige bedrag terug. Geen kleine lettertjes.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het door jou betaalde bedrag.

11. Klachten

Heb je een klacht? Stuur een mail naar hello@x-oats.com. We reageren binnen 7 werkdagen. Je kunt ook gebruik maken van het ODR-platform: ec.europa.eu/odr.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.