Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026
X-OATS B.V. ("wij", "ons") respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Bezorg- en factuuradres
- Bestel- en betaalgeschiedenis
- Voorkeuren rond abonnementen en smaken
- Communicatie met onze klantenservice
2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
- Om je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Om je abonnement te beheren
- Om contact met je op te nemen over je bestelling
- Om onze diensten te verbeteren
- Met jouw toestemming: voor marketing en aanbiedingen
3. Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:
- Mollie B.V. — voor betalingen
- PostNL / DHL — voor bezorging
- Resend — voor het versturen van mails
We verkopen je gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Bestelgegevens bewaren we 7 jaar in verband met onze fiscale bewaarplicht. Marketing-toestemming kun je op elk moment intrekken; je gegevens worden dan uit ons marketingsysteem verwijderd.
5. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te vragen in welke gegevens we van je hebben
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen naar een andere dienst
Stuur een mail naar privacy@x-oats.com en we reageren binnen 30 dagen.
6. Cookies
We gebruiken cookies. Lees meer in onze cookieverklaring.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS, versleutelde wachtwoorden, beperkte toegang tot klantgegevens en reguliere security reviews.
8. Klachten
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via privacy@x-oats.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Contact
X-OATS B.V.
Voorbeeldstraat 1
1000 AA Amsterdam
KvK 00000000 · BTW NL000000000B01